FAQでは、お客様から多く寄せられる質問をご覧いただけます。解決しない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」からご連絡ください。

アカウント連携/解除の方法を教えてください

「アカウント連携」を行うことで、現在使用している端末のプレイデータを指定したアカウントと連携し、保存することができます。

「アカウント連携」によって保存したプレイデータは、機種変更やアプリ削除を行った場合でも、同一データにログインし、続けてプレイすることができるようになります。

◆アカウント連携の方法

ゲームにログイン > フッターメニュー右下の［≡］ボタン > 「メニュー」 > アカウント連携 より連携を行うことができます。

◆アカウント連携の解除方法

ゲームにログイン > フッターメニュー右下の［≡］ボタン > 「メニュー」 > アカウント連携 > 「解除」が表示されている方法を選択 することで解除を行うことができます。

※アカウント連携していない状態で誤ってゲームデータを削除してしまった場合、ゲームデータを復旧させることはできませんのでご注意ください。

ゲームデータを別の端末でプレイしたいです

ゲームデータを別の端末でプレイするためには、事前にアカウント連携が必要です。

引き続きプレイしたいゲームデータで連携後、プレイしたい別の端末で以下の手順を行ってください。

◆アカウント引継ぎの方法

タイトル画面 > 右上の［≡］ボタン > アカウント引継ぎ よりプレイ状況の引継ぎを行うことができます。

※「アカウント引継ぎ」は、「アカウント連携」によって保存したプレイデータ（Ａ）にログインし、続けてプレイする機能です。現在使用している端末内に別のデータ（Ｂ）が存在する場合、保存したプレイデータ（Ａ）によって上書きされ、現在プレイしているデータ（Ｂ）は削除されますのでご注意ください。

ガチャの結果を見ることができませんでした

通信エラーなどにより、稀にガチャの結果が最後まで表示されない場合があります。

◆ガチャの結果や入手したキャラをもう一度確認する方法

フッターメニュー右下の［≡］ボタン > 「メニュー」 > ガチャ履歴 よりご確認いただけます。

動作が遅いです / ログインできません

下記操作を実行していただくことで改善する場合がございます。

◆アプリの再起動をお試しください

アプリを再起動していただくことで、改善する場合がございます。

◆端末の再起動をお試しください

端末を再起動していただくことで、改善する場合がございます。

◆通信環境をご確認ください

Wi-Fi通信の場合、Wi-Fiの信号強度および定期的に瞬断、切断されていないかご確認ください。

なお、4G、LTE、5G回線をお使いの場合は、通信量制限をご確認ください。

◆起動中の他アプリの終了をお試しください

本ゲーム以外の起動中のアプリを終了していただくことで、改善する場合がございます。

特にAndroid端末にてバックグラウンドで起動中のアプリが干渉しているケースがございます。起動中のアプリがないかご確認ください。

◆端末の空き容量をご確認ください

ご利用の端末の空き容量が不足している可能性がございます。

本体に空き容量があることをご確認ください。

◆アプリデータ修復をお試しください

タイトル画面 > 右上の［≡］ボタン > アプリデータ修復 をしていただくことで、改善する場合がございます。

※プレイ中のデータ進行状況は消えません

◆アプリの再インストールをお試しください

アカウント連携を行った上でアプリを削除後、再度インストールして引継ぎいただくことで、改善する場合がございます。